Objetivos e Metas

Tabela 1 - Objetivos MIMO +

Fonte - Elaboração Própria

Os objetivos estabelecidos para o programa MIMO+, tem por base evidências testadas que demonstram o impacto das campanhas de Merchandising colecionável no comportamento de compra das famílias dos consumidores portugueses. A investigação qualitativa conduzida por Miranda (2020) fornecem alguns indicadores que ajudam a perceber o porquê das métricas serem realistas e adequadas ao contexto de um programa de fidelização baseado em recompensas físicas.

Em primeiro lugar, pretende-se aumentar a frequência de compra durante os períodos de ativação das campanhas. Esta meta fundamenta-se no facto de, segundo a autora, diversas famílias visitarem com uma maior frequência os retalhista da área, em campanhas ativas, alterando os seus percursos de compra e concentrando a lojas que possuam esse tipo de produtos de forma a colecionar todos os colecionáveis (Miranda, 2020).

Para além disso, é estabelecida a meta de aumentar o volume de compras por visita. O estudo demonstra que a grande parte das famílias ajustam o valor do seu carrinho de compras de forma a atingirem os limites mínimos exigidos pelas campanhas (Miranda,2020).

A proposta de acelerar a rotatividade de produtos nutricionalmente superiores assenta também no comportamento observado nas campanhas e na necessidade identificada que a marca apresenta de escoamento de certos produtos. Deste modo, com os produtos que apresentam menos saída a possuirem mais pontos para a troca por recompensas, espera-se que haja uma maior adesão das famílias a este tipo de produtos.

Por fim, é também definida a meta de reforçar o brand love associado à marca. A investigação de Miranda (2020), evidencia que campanhas com produtos colecionáveis despertam um forte envolvimento emocional, especialmente entre as crianças, que desempenham um papel ativo na dinamização da família durante o período promocional. Miranda (2020) descreve como estas iniciativas geram entusiasmo, participação e interações positivas com a marca, contribuindo para uma perceção mais favorável e uma ligação afetiva mais forte entre a marca e o consumidor. Tal como afirmado no estudo, "estas campanhas despertam entusiasmo, participação ativa e interações positivas com a marca" (Miranda, 2020, p. 79) e procuram ainda "gerar goodwill e criar empatia" (Miranda, 2020, p. 79) reforçando precisamente o objetivo desta meta.

Cronograma

Imagem 1 - Cronograma MIMO +

Fonte - Elaboração Própria